Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Обращаем Ваше внимание, что очень важно корректно подобрать обувь не только по размеру, но и по полноте и подъёму. Для лучшей фиксации ботфортов рекомендуем использовать специальные силиконовые вкладыши или двусторонний скотч для обуви. Они помогут надежно зафиксировать обувь на ноге. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.

Добрый день, Алина. Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вам понравился внешний вид этой модели. Сожалеем, что она оказалась неудобной в носке. Мы учтем Ваши замечания о колодке и подошве при разработке новых моделей. Надеемся, что следующая покупка в наших магазинах принесёт Вам только положительные эмоции.