Добрый день, Алла. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что кроссовки понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, для её изготовления мы используем только современные высокотехнологичные материалы, поэтому такие случаи для нас - большая редкость. Предполагаем, что на это могла повлиять особенность Вашей походки, а также то, что данная модель была некорректно подобранно по размеру, полноте или подъёму. Мы прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольные покупками нашей обуви и обязательно учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Рекомендуем заменить стельки на новые. Надеемся, что после этих простых действий Вы будете носить кроссовки с удовольствием. Ведь именно ради этого мы прикладываем все свои старания и ежедневно развиваемся.